National Grid terá atendimento sobre contas em Lynn, Leominster e outras cidades

A National Grid divulgou uma agenda de encontros presenciais gratuitos em Massachusetts para orientar consumidores sobre contas de energia e apoio para o inverno. Para quem ainda busca atendimento em outubro, a lista inclui cidades como Lynn e Leominster.

Segundo a programação, haverá atendimento em Southbridge em 23 de outubro, das 9h ao meio-dia; em Beverly no dia 26, das 10h às 13h; e em Clinton na mesma data, das 10h às 14h.

Em Lynn, o encontro está previsto para 27 de outubro, das 10h às 13h, no LHAND, 39 Curwin Terrace. Leominster terá atendimento em 28 de outubro, das 10h às 13h, na MOC, 165B Mill Street. A empresa recomenda confirmar data, endereço e horário antes da visita.

Os atendentes podem explicar opções para administrar dívidas e despesas, além do processo de solicitação do HEAP. Participar não significa aprovação automática de um benefício.

Prepare perguntas sobre a sua conta

Como orientação prática da redação, tenha em mãos a conta mais recente e uma lista das dúvidas que pretende esclarecer. Diferencie uma proposta de parcelamento de uma redução efetiva no valor cobrado. Pergunte qual será o pagamento mensal, por quanto tempo e o que acontece se uma parcela atrasar.

Se uma opção envolver débito automático, peça explicação sobre a data da retirada e a forma de interromper ou modificar a autorização. Compare as condições com o orçamento da casa antes de aceitar. Guarde qualquer confirmação fornecida pelo atendimento.

Famílias que dividem moradia também podem conferir quem é o titular da conta e quem deve conversar com a empresa. Não envie documentos pessoais a contatos recebidos em mensagens sem primeiro confirmar que pertencem ao canal oficial.

A agenda pode mudar. Consulte o anúncio da National Grid e a página de eventos da empresa antes de sair, especialmente se depender de transporte público ou precisar faltar ao trabalho. O atendimento serve para esclarecer as possibilidades do caso concreto.

Fonte: National Grid. Imagem de divulgação dos encontros presenciais de assistência a clientes da National Grid. Crédito: Divulgação / National Grid.